Chargé de Développement D'établissement Touristique
Formation de Niveau Bac +3 en 12 Mois
RNCP N°35527
Cette formation "Chargé(e) de développement d'établissement touristique" prépare au titre "Responsable d'établissement touristique", titre certifié de niveau 6, code NSF 334p, enregistré au RNCP le 08/04/2021, délivré par Le ministère du travail du plein emploi et de l'insertion.
A propos de la formation Chargé de développement d'établissement touristique
Un Chargé de développement d’établissement touristique s’occupe de la gestion opérationnelle d’une structure d’hébergement, et des services qui lui sont associés. Il supervise l’équipe, et veille à la satisfaction de la clientèle en prenant en compte les dimensions budgétaires, commerciales, humaines et techniques du fonctionnement de son établissement ainsi que de ses services. Son but est de favoriser la rentabilité de son activité, tout en assurant une qualité de prestation qui contribuera favorablement à son développement économique.
Compétences et savoir-faire
Conformément aux blocs de compétences RNCP n°35527, tout au long de ton cursus, tu apprendras à :
- Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité (bar, hébergement, réception etc.)
- Recruter, manager les équipes d’un établissement touristique, et assurer la gestion administrative des ressources humaines
- Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
- Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique
Objectifs de la formation
En tant que Chargé(e) de Développement D’établissement Touristique, tu seras chargé(e) de :
- Mettre en oeuvre la politique commerciale en élaborant des veilles commerciales & technologiques, de sorte à analyser le marché et les besoins, pour définir la stratégie commerciale et un plan d’actions
- Gérer l’é-réputation et l’image de marque
- Prendre part à l’animation commerciale en gérant les contacts actuels tout en développant le portefeuille client
- Réaliser les actes de vente, tout en facilitant le parcours client
- Gérer les dispositifs de fidélisation et animer les équipes
- Piloter un établissement touristique en démarchant des acteurs territoriaux du tourisme
- Rerchercher et développer des produits innovants, et mettre en place des actions destinées à la promotion et au développement touristique d’un territoire
- Gérer la logistique touristique, et contribuer au développement de l’interculturalité au sein de sa structure
- Diffuser et promouvoir la dimension commerciale de l’entreprise en élaborant et mettant en place des actions commerciales
- Créer des campagnes et promotions commerciales
- Animer un site en ligne et optimiser les contenus et référencement
- Participer à des manifestations commerciales, événementielles, et réaliser le suivi et l’analyse d’actions commerciales
- Gérer un centre de profits en gérant les projets commerciaux, les budgets
- Développer un réseau de partenaires institutionnels et professionnels
- Piloter un établissement hôtelier en participant à la gestion d’un établissement hôtelier
- Intégrer du développement durable et de l’économie circulaire
- Superviser les normes d’hygiène et de sécurité de l’établissement
Matières enseignées
Les cours s’effectuent en groupes à effectif limité, pour favoriser la transmission des savoirs. Des exercices pratiques et travaux complètent les apprentissages.
Les principales matières de la formation sont :
- Management de projet & Management d’équipe
- Réglementations et normes
- Communication
- Communication digitale & réseaux sociaux
- Marketing
- Développement commercial
- Négociation
- Anglais
- Ressources humaines
- Gestion
Personnalise la formation selon tes besoins grâce aux 'cours à la carte'
Les cours à la carte te permettent chaque semestre, de choisir une spécialité et d’approfondir ton apprentissage grâce à des cours hebdomadaires personnalisés, pour répondre à ton projet professionnel
- Négociation
- Prise de parole en public
- PAO (Adobe)
- WordPress
- Vidéo
- Projet d'entreprise
- Anglais
- Espagnol
- Junior d'entreprise
Validation de la formation
Pour pouvoir obtenir ta certification, il te faut maîtriser chaque bloc de compétences qui compose la formation.
Pour plus d’informations concernant les blocs de compétences, tu peux te référer à la fiche RNCP n°35527.
Deviens apprenti
Forme-toi en alternance dés la première année à un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en école par semaine.
Oxytalis Campus accompagne ses étudiants dans leurs recherches d’alternance en mettant en relation étudiants et entreprises qui se correspondent.
Tu peux également consulter les offres d’alternance de nos partenaires mises en avant depuis notre site internet en consultant notre job board (bientôt disponible).
Métiers visés
La formation Chargé de Développement D’établissement Touristique, te permet de prétendre aux métiers de :
- Responsable de structure d’hébergement touristique
- Exploitant de structure d’hébergement touristique
- Gérant de structure d’hébergement touristique
- Gestionnaire de structure d’hébergement touristique
- Directeur de structure d’hébergement touristique
- Directeur de village de vacances
- Directeur de club de vacances / d’hôtel club
- Directeur de résidence de tourisme
- Directeur de camping
- Directeur d’hôtellerie de plein air
- Directeur de parc résidentiel de loisirs
- Directeur d’hôtel / d’hôtel-restaurant
- Directeur d’auberge de jeunesse
- Directeur d’hostel
- Directeur de village de gîtes
- Directeur d’hébergement collectif
- Directeur de centre de vacances
- Gardien / gérant de refuge de montagne
- Directeur hôtelier de résidence sénior
- Adjoint de direction d’établissement touristique
En savoir plus
Conditions requises pour accéder à la formation
La formation chargé de développement d’établissement touristique est accessible à toute personne ayant validé au choix :
– Un niveau 6 (bac +3) reconnu par l’État ou 180 crédits
– Un niveau 5 (bac +2) + trois années d’expérience en marketing communication
– Un niveau 7 (bac +4/5) dans une autre filière – accès double diplomation
Financer ma formation
Une fois l’admission effectuée, Oxytalis Campus t’aide à trouver des financements quelle que soit ta situation. Au sein du campus, nous t’accompagnons dans ta recherche d’alternance pour que tu puisses accéder à la formation sans frais personnels (ateliers alternance, mise en relation entre étudiants et entreprises, jobboard etc.). De plus les formations dispensées par Oxytalis Campus sont éligibles au financement CPF.
A propos des modalités d'admission
Lors de ton inscription depuis notre site internet, il te sera demandé de suivre le processus d’admission :
- Envoyer le dossier de candidature qui te sera transmis par mail, en y précisant tes coordonnées ainsi que les pièces-jointes requises.
- Réaliser des tests de positionnement à distance adaptés aux compétences visées et peuvent être effectués de manière fractionnée. Ces tests nous permettent d’estimer ta maîtrise des sujets pour pouvoir adapter la formation à tes besoins.
- Passer les entretiens de recrutement où tu seras invité à t’entretenir au sujet de ton projet professionnel et tes motivations.
- Les résultats d’admission te seront communiqués par la suite, une fois le processus d’admission completé.
A propos des modalités d'évaluation
Tu seras évalué de plusieurs manières:
- Travaux pratiques individuels ou en groupe
- Soutenances orales
- Dossiers à établir (TC, book de compétences, mémoire..)
- Exercices pédagogiques variés (synthèse de conduites d’actions en mode projet, audit d’une entreprise..)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Avant même ton entrée en formation, tu peux disposer d’une prise en charge individuelle pour pouvoir adapter les modalités de formation et d’évaluation à tes besoins. Pour tout renseignement nous t’invitons à te rapprocher de notre référente handicap Charlotte Pion, par mail à charlotte@oxytalis.com ou par téléphone au 07.67.33.86.52.