Responsable du développement commercial
RNCP N°37849 : Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée au RNCP sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6 CEC, avec le code NSF 312. Sous l’autorité et délivré par IMCP
Un responsable du développement commercial est chargé d’élaborer et mettre en oeuvre la stratégie commerciale d’une structure, et ses activités. La compléxité et la part des activités dont il doit s’occuper, dépendent de la structure pour laquelle il oeuvre (secteur d’activité, niveau de concurrence, marché et implantation).
Compétences et Savoir-Faire
Conformément aux blocs de compétences RNCP n°37849, tout au long de ton cursus, tu apprendras à :
- Analyser l’environnement interne de l’entreprise, en étudier le marché
- Identifier les objectifs commerciaux (méthode SMART), définir des actions commerciales et en implémenter le plan d’actions commerciales
- Mesurer la performance commerciale de l’entreprise, corriger et adapter le plan d’actions et définir des méthodes de la stratégie commerciale
- Identifier la typologie des clients, leurs besoins, établir des tarifs adaptés, et déterminer les produits et services proposés aux clients
- Elaborer la proposition commerciale, établir un plan de prospection commerciale, et constituer un argumentaire de négociation d’une offre commerciale
- Gérer le portefeuille client, développer une stratégie de fidélisation, création d’une stratégie de relation client
- Etablir un partenariat commercial
- Identifier les compétences des membres de l’équipe commerciale avec le service RH, constituer l’équipe commerciale, et l’animer
- Gérer les activités commerciales à l’aide d’outils numériques
- Développer les compétences des membres de l’équipe commerciale, désigner les moyens de promotion du produit/service
- Evaluer les performances de l’équipe commerciale et l’améliorer
Objectifs de la formation
En tant que responsable du développement commercial tu apprendras à :
- Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise et en définir les objectifs commerciaux
- Élaborer le plan d’actions commerciales et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
- Contrôler le plan d’actions commerciales et définir la stratégie commerciale de l’entreprise
- Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
- Établir une politique de prix
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Développer la stratégie de prospection omnicanale
- Construire une stratégie de négociation commerciale
- Développer le portefeuille clients et implémenter une stratégie de fidélisation des clients
- Développer une stratégie de relation client et mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
- Déterminer le profil de l’équipe commerciale
- Composer l’équipe commerciale
- Piloter le processus commercial
- Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale et mettre en place des stratégies pour développer les compétences
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs et contrôler l’activité de l’équipe commerciale
Matières enseignées
Les cours s’effectuent en groupes à effectif limité, pour favoriser la transmission des savoirs. Des exercices pratiques et travaux complètent les apprentissages.
Les principales matières de la formation sont :
- Marketing
- Développement commercial
- Communication
- Gestion
- Digital
- Management et RH
Les 'cours à la carte' pour personnaliser la formation selon tes besoins :
.Les cours à la carte te permettent chaque semestre, de choisir une spécialité et d’approfondir ton apprentissage grâce à des cours hebdomadaires personnalisés, pour répondre à ton projet professionnel.
Métiers visés :
La formation responsable du développement commercial te permet de prétendre aux métiers de :
- Responsable / chargé du développement commercial, responsable développement,
- Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial,
- Responsable développement / business developer,
- Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes, chef des ventes, responsable e-commerce, sales manager,
- Responsable / chargé / ingénieur d’affaires,
- Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes,
- Consultant / conseil en développement commercial, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial,
- Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable de la relation clients,
- Sales manager, sales operations manager (SalesOps), sales developpement representative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager
Poursuivre sa formation en alternance, grâce à l'apprentissage
Oxytalis Campus t’accompagne dans tes recherches de contrat d’apprentissage sur Montpellier et aux alentours, pour que tu puisses te former en alternance dés la première année de formation.
Tu peux consulter notre Job Board avec les offres d’alternance du moment.
En savoir plus
Comment valider ma formation et obtenir ma certification ?
Pour pouvoir obtenir ta certification, il te faut maîtriser chaque bloc de compétences qui compose la formation.
Financer ma formation
Une fois l’admission effectuée, Oxytalis Campus t’aide à trouver des financements quelle que soit ta situation. Au sein du campus, nous t’accompagnons dans ta recherche d’alternance pour que tu puisses accéder à la formation sans frais personnels (ateliers alternance, mise en relation entre étudiants et entreprises, jobboard etc.). De plus les formations dispensées par Oxytalis Campus sont éligibles au financement CPF.
A propos des modalités d'admission
Lors de ton inscription depuis notre site internet, il te sera demandé de suivre le processus d’admission :
- Envoyer le dossier de candidature qui te sera transmis par mail, en y précisant tes coordonnées ainsi que les pièces-jointes requises.
- Réaliser des tests de positionnement à distance adaptés aux compétences visées et peuvent être effectués de manière fractionnée. Ces tests nous permettent d’estimer ta maîtrise des sujets pour pouvoir adapter la formation à tes besoins.
- Passer les entretiens de recrutement où tu seras invité à t’entretenir au sujet de ton projet professionnel et tes motivations.
- Les résultats d’admission te seront communiqués par la suite, une fois le processus d’admission completé.
A propos des modalités d'évaluation
Tu seras évalué(e) de plusieurs manières:
- Mise en situation professionnelle réelle
- Etude de cas
- Mise en situation professionnelle reconstituée
- Soutenances orales devant un jury
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Avant même ton entrée en formation, tu peux disposer d’une prise en charge individuelle pour pouvoir adapter les modalités de formation et d’évaluation à tes besoins. Pour tout renseignement nous t’invitons à te rapprocher de notre référente handicap Charlotte Pion, par mail à charlotte@oxytalis.com ou par téléphone au 07.67.33.86.52.